Частые вопросы
Не нашли ответ? Напишите нам в Telegram.
Заказ и оплата
Выберите товар на сайте skvo.ru, добавьте в корзину, заполните данные для доставки и оплатите удобным способом: банковская карта, СБП или наложенный платёж.
Банковская карта (Visa, Mastercard, МИР), Система Быстрых Платежей (СБП/QR-код) и наложенный платёж при получении в пункте СДЭК.
Да, участники программы лояльности могут оплатить до 30% стоимости заказа накопленными бонусами.
Доставка
Бесплатная доставка при заказе от 15 000 ₸. Стоимость доставки СДЭК рассчитывается индивидуально от 300 ₸. В случае заказа с оплатой при получении, доставка оплачивается сразу при заказе.
По всей России, Казахстану и Беларуси через СДЭК (курьер + пункты выдачи) и в Казахстан. Также есть самовывоз из шоурумов.
Москва — 1–2 дня курьером. Регионы России — 2–7 дней через СДЭК. Казахстан — в случае наличия на складе в Астане — 2-4 дня, в другом случае — 10-17 дней. Беларусь - 3-7 дней.
Размеры и посадка
На странице каждого товара есть размерная таблица с точными замерами. Если сомневаетесь — напишите в Telegram, мы поможем с выбором.
Часть моделей SKVO выполнена в оверсайз-силуэте, часть — в прилегающем крое. Информация о посадке указана в описании каждого товара.
Возврат и обмен
Да, в течение 14 дней с момента получения. Товар должен сохранить товарный вид и все бирки.
Напишите в Telegram @skvo_brand или на email info@skvo.ru. Мы организуем обратную доставку.
Свяжитесь с нами — мы обменяем или вернём деньги за наш счёт. Каждое изделие проходит ОТК, но если что-то пропустили — исправим.
О бренде
Весь цикл — от дизайна до готового изделия — в России. У нас собственный швейный цех с командой из 10+ специалистов.
Натуральные и смесовые ткани: хлопок, лён, шерсть, вискоза, а также технологичные материалы для верхней одежды. Все ткани проходят тщательный отбор.
Да, шоурумы SKVO работают в России и Казахстане — по предварительной записи. Уточняйте адрес в Telegram.